מדיניות ביטולים

תנאים כלליים

• קיומם של הקורס/הסדנה מותנה ברישום מספר מינימלי של משתתפות.
• ההשתתפות אישית, ואינה ניתנת להעברה אלא בהתאם לאמור בתקנון זה.
• הבעלות בתכנים, במצגות ובהקלטות המפגשים הינה של העמותה בלבד. אין להקליט, לשכפל, להפיץ או לפרסם אותם, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהעמותה.
• ביצוע התשלום מהווה אישור לקריאת מדיניות הביטולים ולהסכמה לתנאיה.

1. ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
   1. ההרשמה לקורסים ולסדנאות מתבצעת באמצעות האינטרנט, ועל כן היא בגדר "עסקת מכר מרחוק" כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
   2. משתתפת רשאית לבטל את הרשמתה ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הקורס/הסדנה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, ובלבד שמתקיימים במצטבר שני התנאים הבאים, ורק בהתקיימם יחד תחול זכות הביטול הקבועה בדין:
      1. הודעת הביטול נמסרה בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה, או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
      2. הודעת הביטול נמסרה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד המפגש הראשון.
   3. בוטלה ההרשמה בשל פגם, בשל אי-התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו למשתתפת, או בשל אי-קיום הקורס/הסדנה במועד שנקבע – יוחזר מלוא הסכום ששולם, ללא ניכוי דמי ביטול כלשהם.
   4. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
   5. לעניין תקנון זה, "ימי מנוחה" – שבת ומועדי ישראל, כמשמעותם בפקודת סדרי השלטון והמשפט, התש"ח-1948.
2. תנאי ודמי ביטול לאחר חלוף התקופה הקבועה בדין
   1. משתתפת שאינה עומדת בתנאים המפורטים בסעיף 1.2 – בין משום שחלפו 14 הימים ממועד ההרשמה, ובין משום שהודעת הביטול נמסרה פחות משני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד המפגש הראשון – יחולו עליה תנאי הביטול הבאים:
      1. ביטול שנמסר עד 14 ימים לפני מועד פתיחת הקורס/הסדנה – יזכה בהחזר כספי מלא.
      2. ביטול שנמסר החל מ-14 ימים ועד 7 ימים לפני מועד הפתיחה – יזכה בהחזר של 50% מהסכום ששולם.
      3. ביטול שנמסר בתוך 7 הימים שלפני מועד הפתיחה, או לאחר שהקורס/הסדנה נפתחו – לא יזכה בהחזר כספי.
   2. במקרה המנוי בסעיף 2.1.3 עומדות לרשות המשתתפת האפשרויות הבאות, בתיאום מראש ובכפוף לאישור העמותה:
      1. העברת זכות ההשתתפות למשתתפת אחרת, בהודעה מוקדמת בכתב לעמותה, הכוללת את שם המשתתפת החלופית ומספר הטלפון שלה.
      2. קבלת זיכוי בגובה הסכום ששולם, לשימוש במחזור הבא של הקורס או בקורס אחר של העמותה, בתוקף ל-12 חודשים ממועד הביטול.
   3. אין באמור בסעיף 2 כדי לגרוע מזכות הביטול הקבועה בסעיף 1 ובכל דין. בכל מקרה של סתירה – יגברו הוראות הדין.
3. אופן מסירת הודעת הביטול
   1. הודעת ביטול תימסר לעמותה בכתב, בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] בלבד.
   2. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, ושם הקורס/הסדנה ומועדו.
   3. מועד מסירת הודעת הביטול ייחשב כמועד קבלתה בפועל אצל העמותה.
4. ביטול או דחייה מצד העמותה
   1. העמותה שומרת על זכותה להודיע על ביטולו או דחייתו של קורס/סדנה בשל מיעוט נרשמות, בשל אילוצים לוגיסטיים או בשל נסיבות חריגות אחרות. הודעה תימסר למשתתפות בהקדם האפשרי.
   2. בוטל הקורס/הסדנה בהחלטת העמותה, תעמודנה לרשות המשתתפת האפשרויות הבאות:
      1. מעבר למועד חלופי.
      2. קבלת החזר כספי מלא.
   3. לא התקיים הקורס/הסדנה מנסיבות שאינן בשליטת העמותה, לרבות כוח עליון או מצב ביטחוני, תעמודנה לרשות המשתתפת האפשרויות הבאות:
      1. מעבר למועד חלופי.
      2. קבלת זיכוי בגובה הסכום ששולם, לשימוש בקורס אחר של העמותה.
5. היעדרות ממפגש
   1. אי-השתתפות במפגש, מכל סיבה שהיא, אינה מזכה בהחזר כספי, בהנחה או בהשלמה פרטנית של התכנים.
   2. ככל שיסופקו הקלטות של המפגשים, הן יועמדו לרשות המשתתפות בהתאם למדיניות העמותה ולמשך התקופה שתיקבע על ידה.